Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Potansiyel müşteriden satış sonrası desteğe kadar tüm temas noktalarını ERP ile tam senkronize yönetin.
Satış ekibinin sahadaki hareketlerini, teklif revizyonlarını ve müşteri cari durumunu tek ekranda buluşturan kurumsal CRM çözümü.
Satış Ekiplerinin Yaşadığı İletişim Kopuklukları
İşletmeler genellikle bu operasyonel engeller sebebiyle zaman, nakit ve müşteri memnuniyeti kaybı yaşamaktadır.
Teklif hazırlanırken güncel ERP stok durumunun ve müşteri risk limitinin bilinememesi.
Müşteri temsilcisi değiştiğinde geçmiş görüşme notlarının ve teklif geçmişinin kaybolması.
Satış boru hattının (pipeline) net görülememesi ve ciro tahminlerinin yanıltıcı olması.
Müşteri şikayetlerinin ilgili departmana aktarılmasında yaşanan gecikmeler.
ERP Entegre CRM Mimarisi
Logo CRM ve özel entegrasyonlarımız ile teklif onaylandığı an ERP tarafında siparişe dönüştüren kesintisiz bir satış akışı kuruyoruz.
Tek Tıkla Tekliften Siparişe
Onaylanan CRM teklifi doğrudan Netsis ERP satış siparişine aktarılır, mükerrer veri girişi olmaz.
Canlı Stok & Fiyat Kontrolü
Satış temsilcisi teklif verirken müşteriye özel iskonto kurallarını ve anlık stok durumunu görür.
Mobil Saha Uygulaması
Ziyaret notları, rota takibi ve teklif teslimatları akıllı telefonlardan anlık yönetilir.
Uygulama Sonrası Sağlanan Kurumsal Avantajlar
Teklif Dönüşüm Oranlarında Artış
Hızlı ve hatasız teklif hazırlama kapasitesi müşteri memnuniyetini ve kapanan satışları artırır.
Kurumsal Satış Hafızası
Tüm yazışmalar, aramalar ve teklif varyasyonları müşteri kartında kalıcı saklanır.
Şeffaf Satış Hedefleri
Hangi temsilcinin hangi aşamada ne kadarlık fırsatı yönettiği anlık izlenir.
Kapsam ve Fonksiyonel Modüller
Bu Çözüm Kimler İçin İdeal?
B2B satış ekipleri, saha satış temsilcileri ve teknik servis organizasyonları.
İşletmeniz için doğru çözümü birlikte belirleyelim.
İş süreçlerinizi değerlendirelim, mevcut darboğazlarınızı dinleyelim ve kurumunuza özel Netsis ERP & teknoloji mimarisini oluşturalım.